Termeni și Condiții

1. Definiții și Domeniu de Aplicare

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor de planificare alimentară oferite de Nutriqon Simplera ("Furnizorul", "noi", "nostru") către clienți ("Clientul", "dvs.", "utilizatorul"). Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că acceptați acești termeni în totalitate.

Serviciile includ:

• Consultanță personalizată pentru planificarea meselor
• Elaborarea de planuri alimentare individualizate
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
• Suport educațional privind nutriția și sănătatea
• Recomandări pentru îmbunătățirea stilului de viață alimentar

2. Descrierea Serviciilor

Nutriqon Simplera oferă servicii de consultanță în planificarea alimentară destinată îmbunătățirii sănătății generale, întăririi musculaturii și optimizării nivelului de fitness. Serviciile noastre se bazează pe principii științifice recunoscute în domeniul nutriției.

3. Eligibilitate și Restricții

Serviciile noastre sunt destinate adulților cu vârsta de minimum 18 ani care doresc să îmbunătățească alimentația și sănătatea prin planificare nutrițională profesionistă.

4. Procesul de Înregistrare și Acceptare

Acceptarea serviciilor se realizează prin completarea formularului de contact și confirmarea disponibilității pentru consultanță. Contractul devine valabil după confirmarea din partea noastră și efectuarea plății.

• Completarea formularului de contact cu date corecte și complete
• Specificarea clară a obiectivelor și restricțiilor alimentare
• Acceptarea expresă a acestor termeni și condiții
• Confirmarea disponibilității pentru consultanțe în perioada agreată

5. Obligațiile Furnizorului

Nutriqon Simplera se angajează să furnizeze serviciile în conformitate cu standardele profesionale din domeniul nutriției:

• Elaborarea planurilor alimentare bazate pe evaluarea individuală
• Furnizarea de recomandări personalizate pentru îmbunătățirea sănătății
• Respectarea confidențialității datelor și informațiilor primite
• Disponibilitatea pentru consultanțe în intervalele stabilite
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor când este necesar
• Menținerea competențelor profesionale prin formare continuă

6. Obligațiile Clientului

Pentru obținerea rezultatelor optime, clientul trebuie să respecte următoarele obligații:

• Furnizarea de informații corecte și complete despre starea de sănătate
• Respectarea planurilor alimentare recomandate și a indicațiilor primite
• Comunicarea promptă a oricăror schimbări în starea de sănătate
• Participarea activă la consultanțe și feedback despre progres
• Plata la timp a serviciilor solicitate
• Informarea despre orice medicamente sau suplimente utilizate

7. Tarife și Modalități de Plată

Tarifele sunt afișate transparent pe site și includ toate taxele aplicabile:

• Plata se efectuează în avans pentru serviciile contractate
• Tarifele pot fi actualizate cu un preaviz de 30 de zile
• Reducerile speciale nu se cumulează cu alte oferte
• Facturile se emit în conformitate cu legislația fiscală română

8. Politica de Rambursare și Anulare

Înțelegem că uneori circumstanțele se pot schimba. Politica noastră de rambursare este următoarea:

9. Limitarea Răspunderii

Nutriqon Simplera își limitează răspunderea în următoarele moduri:

• Serviciile sunt de consultanță și nu constituie tratament medical
• Nu garantăm rezultate specifice de sănătate sau fitness
• Răspunderea este limitată la valoarea serviciilor plătite
• Excludem răspunderea pentru daunele indirecte sau consecutive
• Clientul trebuie să consulte medicul pentru probleme de sănătate

10. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor primite de la clienți. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

• Toate datele sunt prelucrate conform GDPR
• Informațiile medicale sunt păstrate în siguranță
• Nu partajăm datele cu terțe părți fără consimțământ
• Clienții pot solicita ștergerea datelor în orice moment

11. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate (planuri alimentare, recomandări, documente educaționale) rămân proprietatea intelectuală a Nutriqon Simplera:

• Utilizarea este permisă doar pentru uz personal
• Este interzisă redistribuirea sau comercializarea materialelor
• Nu se permite copierea pentru alte persoane
• Încălcarea drepturilor poate avea consecințe juridice

12. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta serviciile în următoarele situații:

• Nerespectarea repetată a planurilor recomandate
• Furnizarea de informații false despre starea de sănătate
• Comportament neadecvat sau abuziv față de personalul nostru
• Neplata serviciilor în termenele stabilite
• Apariția unor riscuri pentru sănătate care depășesc competențele noastre

13. Soluționarea Disputelor

În cazul apariției unor dispute, încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă prin dialog direct. Pentru situațiile care nu pot fi soluționate astfel:

• Clienții pot apela la mediatori specializați în dreptul consumatorilor
• Se aplică jurisdicția instanțelor române competente
• Legislația română va guverna interpretarea acestor termeni
• Perioada de prescripție este de 3 ani de la încetarea serviciilor

14. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite sau în legislația aplicabilă:

• Modificările importante vor fi comunicate cu 30 de zile înainte
• Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea modificărilor
• Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site
• Clienții pot rezilia contractul dacă nu acceptă modificările